La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Morón tramitó 437 consultas y reclamaciones en 2016

Escrito por  Prensa Ayto. Morón Morón Viernes, 30 Junio 2017 08:45
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La delegada de Consumo, Xiomara Romero, ha dado a conocer en rueda de prensa los datos correspondientes al año 2016 de los servicios prestados por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

 

Durante el 2016 la OMIC ha tramitado un total de 437 consultas y reclamaciones, “principalmente relacionados con temas de electricidad, telefonía e Internet, vivienda, bancos y comercio electrónico” , según ha explicado la delegada de Consumo.

 

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.), es un servicio de consulta, información, ayuda, orientación y resolución de conflictos que de forma gratuita el Ayuntamiento de Morón de la Frontera, ofrece a los Consumidores y Usuarios de su municipio y de las localidades más cercanas, que en su mayoría no disponen de OMIC, como El Coronil, Montellano, Coripe, etc, así como a todas aquellas personas que visitan el municipio.

 

Xiomara Romero ha explicado que “desde la OMIC no solo se tramitan reclamaciones, también se informa y asesora sobre temas relacionados con viviendas, desde arrendamientos a trámites legales relacionados con suministros, agua, luz, gas; tanto dudas con la facturación como un mal servicio, e incluso temas relacionados con clausulas suelo”. Respecto al tema de las cláusulas suelo la delegada de Consumo ha destacado “el servicio de información y asesoramiento que desde la OMIC se ha prestado el último año”.

 

Además, en la OMIC también se desarrollan diferentes programas, como por ejemplo, el de rehabilitación preferente de viviendas, el de ayudas al alquiler y el programa andaluz en defensa de la vivienda.

 

“Desde el equipo de gobierno creemos que es fundamental potenciar este servicio de asesoramiento y defensa de los derechos de los consumidores ya que hay una transformación clara en el modelo de consumo actual, en el cual los ciudadanos, afortunadamente, cada vez desempeñamos un papel más activo y participativo” , ha manifestado la delegada de Consumo, Xiomara Romero, quien ha añadido que servicios como los de la OMIC “permiten ir acabando con ese sentimiento de desinformación y de indefensión que a veces los consumidores podemos sentir ante las grandes empresas”.

OMIC Morón de la Frontera
La Oficina está ubicada en la calle Cantarranas núm. 33, de esta localidad.
Teléfono: 95 585 12 24
Fax: 95 585 12 24
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Modificado por última vez en Viernes, 30 Junio 2017 08:54