Acarmax, empresa de Morón especializada en telefonía e internet

Escrito por  Redacción Entrevistas Lunes, 31 Marzo 2014 23:58
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Entrevista. LA VOZ DE MORÓN  estuvo en ACARMAX TELECOM, que es una de las empresas de Morón que trabaja en un sector tan innovador como es la de las nuevas tecnologías. Nos atendió amablemente Dolores Lebrón, trabajadora de la empresa.

Dolores, qué ofrece concretamente ACARMAX TELECOM?

Bueno estamos especializados en telefonía e internet  principalmente.

¿Dolores, qué tipo de clientes  buscan asesoramiento y contratan? ¿cuáles son los productos estrella?

Bueno hay que decir que aunque tenemos de todo tipo de personas que buscan que les asesoremos, principalmente se acercan clientes que vienen escarmentados por otras compañías. Lo que más desespera a una persona es tener un problema en concreto y tener que lidiar con un teclado y opciones de operadora, para al final que nadie te atienda de forma personalizada.

Quizás en grandes capitales la oficina ha dejado de ser una opción del trato personalizado pero en un pueblo se demanda que te atiendan, que te traten de forma amable, que te aconsejen, que te den la mejor opción. Eso es lo que pretendemos en ACARMAX TELECOM. No sólo somos una empresa en la que te vamos a decir cuál es la tarifa de INTERNET que se adecúa a tus necesidades, sino que si por ejemplo en telefonía fija y móvil por  algún motivo el cliente no está satisfecho se le vuelve a asesorar hasta encontrar el producto, la tarifa, la modalidad en cuotas etc, que le viene al dedo. Para nosotros ese trato personalizado es la seña de identidad de la empresa.

acarmax 2.jpg - 103.50 KbDolores, has dicho que  tus clientes se podrían cambiar de tarifas en ACARMAX TELECOM, ¿pero qué pasa con las permanencias?

Para empezar nosotros no trabajamos de ese modo. Lo de las permanencias, insisto es una modalidad que trabajan compañías que no cuidan el trato personalizado que nosotros queremos mimar, insisto, a mi no me sirve un cliente encadenado a la empresa e insatisfecho, porque nada más que se termine la permanencia, ese cliente siente el deseo irrefrenable de liberarse de la firma y no volver a contratar con la compañía, más si ha habido malas experiencias. Sabemos que es así porque solemos liberar a clientes, lo hacemos hasta 150€, y financiamos móvil.

Queremos recalcar que lo que nos interesa es que el cliente si desea comunicar una incidencia lo haga con total libertad y confianza de que vamos a atender sus demandas y estamos a su disposición. Al fin y al cabo el cliente es el que tiene el poder de decidir y es el que debe poner sus preferencias y la empresa está para servir a sus intereses. Lo que nos define es EL TRATO DIRECTO, LIBRE Y RESPESTUOSO CON NUESTROS CLIENTES. QUEREMOS TENER CLIENTES CONTENTOS, NO CAUTIVOS NI PRISIONEROS.

Y si lo desean concertan una cita en el teléfono 677819137 o mediante correo electrónico a : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y les asesoro personalmente sin compromiso.

Bueno, Dolores con respecto a la competencia  ya nos has aclarado que tenéis la mejor disposición pero ¿eso hay que pagarlo no? ¿porqué es una buena opción ser vuestro cliente?

Sabemos por experiencia de que cuando un cliente se nos acerca, se nos acerca con la desconfianza que trae, como he comentado antes, de las malas experiencias. Pero nosotros le explicamos que NUESTRAS FACTURAS NO GENERAN SORPRESAS DESAGRADABLES, porque todo se lo explicamos, y  no hay trampa ni cartón en nuestras ofertas. Trabajamos con firmas como Jazztel. Nuestras ofertas son las más económicas, y nuestras modalidades de contratación son las más flexibles del mercado. Siempre buscamos mejorar la oferta. Para que el cliente se quede con ACARMAX.

Muchas gracias Dolores por atendernos tan profesionalmente.

Gracias a LA VOZ DE MORON  por vuestra labor informativa.

Visto 1553 veces Modificado por última vez en Martes, 01 Abril 2014 08:15